Conditions générales

Détails de l'entreprise
My White Cotton bv
Grote Heerweg 115
8791 Beveren-Leie
Belgique
Téléphone +32 495 26 83 93
Email : info@mywhitecotton.be
BE0755934757

Article 1 : Dispositions Générales

Le site Web de commerce électronique de My White Cotton bv, une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé Grote Heerweg 115. 8791 Beveren-Leie. Belgique., TVA BE0755934757, RPR WEST-VLAANDEREN DEPARTMENT KORTRIJK, (ci-après dénommé My White Cotton bv) offre à ses clients la possibilité d'acheter les produits de sa boutique en ligne. Ces Termes et Conditions ("Conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique ("Client").

Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne de My White Cotton bv, le client doit expressément accepter les présentes conditions générales, par lesquelles il accepte l'applicabilité de ces conditions générales, à l'exclusion de toutes autres conditions générales. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, à moins qu'elles n'aient été acceptées au préalable, par écrit et expressément par My White Cotton bv.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, y compris la TVA et tous les autres droits ou taxes dont le paiement est obligatoire pour le Client.

Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément.

L'indication de prix se réfère exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site e-commerce aient été élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas My White Cotton bv. My White Cotton bv n'est tenu qu'à une obligation de moyens en ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. My White Cotton bv n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.

Si le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous demandons au client de contacter notre service client à l'avance via les options de contact sur notre site Web.

L'offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être ajustée ou retirée à tout moment par My White Cotton bv My White Cotton bv ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit.

Article 4 : Achats en ligne

Description de la procédure de commande : Le client peut se rendre dans l'onglet 'Boutiques' et choisir l'option 'Commander en ligne'. Le client peut y choisir le produit souhaité, sa couleur et le nombre de pièces. Le client peut trouver plus d'informations sous 'Description' et 'Informations complémentaires'. Une fois que le client est sûr de sa commande, le bouton 'ajouter à mon panier' permet d'accéder au panier.

Une fois dans le panier, le client reçoit un message sur ce qui vient d'être ajouté. Si le client a un code promo, il peut également le saisir ici et il sera automatiquement déduit du montant total. Le client saisit les informations de facturation. Le client peut également saisir une adresse de livraison différente. Le client doit entrer l'adresse souhaitée afin de compléter correctement la commande et la livraison. L'envoi se fait par B-post via Sendcloud. Un envoi en Belgique coûte 6,50 pour le client. Pour une expédition vers d'autres pays, le client paie des frais d'expédition. Le client peut trouver ces frais d'expédition dans l'aperçu du panier sous « expédition ». Le client peut également ajouter un commentaire s'il le souhaite. Le client voit maintenant le montant total à payer. Ce montant comprend la TVA. Après cela, le client choisit le mode de paiement souhaité. Pour cela, il a le choix entre : Bancontact, iDeal, kbc, ing.Tous les frais supplémentaires dus au mode de paiement sont indiqués, sauf si My White Cotton bv prend en charge les frais et les frais supplémentaires à payer.
Le client doit cocher la case (OPT-IN) où il déclare avoir lu et accepté les conditions générales de My White Cotton bv. Le client peut prendre connaissance des Conditions Générales en cliquant sur le lien. Le client peut maintenant cliquer sur le bouton 'Passer commande ou commander'. Si certains champs ne sont pas remplis ou sont mal remplis, ils recevront un message d'erreur rouge. Le client doit d'abord résoudre ces messages d'erreur avant de cliquer à nouveau sur 'Passer commande ou commander'. Le client recevra alors une confirmation de commande par e-mail.

My White Cotton bv est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client en ce qui concerne les commandes dans lesquelles le Client est impliqué.

Article 5 : Livraison et exécution du contrat

Une fois la commande créée par le client, My White Cotton bv est averti afin que la commande puisse être préparée pour le transport le plus rapidement possible. Dès que nous travaillons sur la commande, nous pouvons informer le client en cliquant sur le bouton "Traitement" dans notre aperçu de la commande. Le client recevra alors un e-mail l'informant que nous avons bien reçu la commande et que nous préparons le colis pour l'expédition. Les données du client sont traitées par Sendcloud, qui crée une étiquette avec le code-barres nécessaire pour envoyer le colis en toute sécurité avec B-post. Dès que la commande a été expédiée, le client recevra une notification par e-mail que sa commande a été expédiée. Le délai de livraison dépend de la poste B. Nous collaborons avec Bpost et Bpost s'efforce de livrer les colis nationaux le jour ouvrable suivant. Cependant, ce n'est pas une garantie. Pour les pays voisins, ils ont un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables. La livraison en Belgique coûte 6,50 €. Pour une livraison hors Belgique, un coût supplémentaire sera facturé au client. La zone du pays est également demandée avec les détails de l'adresse. Cela calculera automatiquement le montant d'expédition supplémentaire et l'ajoutera au panier. Le client a ainsi une vue d'ensemble claire de la façon dont le prix total a été obtenu.

Articles commandés via cette boutique en ligne Belgique par B-post, frais de livraison jusqu'à 10 kg inclus : 6,50 €.
Nous utilisons des frais d'expédition plus élevés au-dessus de 10 kg.

Pour les livraisons dans le reste de l'Union européenne, un supplément doit être payé à la valeur du coût d'expédition standard par poids par pays déterminé par Sendcloud (avec B-post).

Les livraisons en dehors de l'Union européenne ne sont pas encore possibles pour le moment.

Tout retard causé après la livraison par My White Cotton bv à B-post n'est pas de la responsabilité de My White Cotton bv. My White Cotton bv s'efforce de livrer la commande dans le délai spécifié, mais ne peut le garantir car il travaille avec des partenaires externes. les partenaires.

Sauf convention contraire ou stipulation expresse contraire, les marchandises sont livrées au domicile du Client dans un délai maximum de 4 jours après réception de la commande. Cependant, B-post s'efforce de livrer les colis nationaux le jour ouvrable suivant. Cependant, ce n'est pas une garantie.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être immédiatement et immédiatement signalé par le Client à My White Cotton bv.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client dès que lui (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession de la marchandise. Cependant, le risque est déjà transféré au client lors de la livraison au transporteur, si le transporteur a été chargé par le client de transporter la marchandise et que ce choix n'a pas été proposé par My White Cotton bv.

Article 6 : Réserve de propriété

Les articles achetés restent la propriété exclusive de My White Cotton bv jusqu'au complet paiement par le Client.Le Client s'engage, le cas échéant, à signaler la réserve de propriété de My White Cotton bv aux tiers, par exemple à toute personne qui viendrait saisir les articles non encore entièrement payés.

Article 7 : Droit de rétractation

Les dispositions de cet article s'appliquent uniquement aux clients qui achètent des articles en ligne auprès de My White Cotton bv en leur qualité de consommateurs.Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, prend matériellement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit My White Cotton bv, Grote Heerweg 115. 8791 Beveren-Leie. Belgique, info@mywhitecotton.be , +32 495 26 83 93 par une déclaration sans équivoque (par exemple par écrit par courrier, fax ou e-mail) de sa décision de résilier le contrat. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation à cet effet, mais n'est pas obligé de le faire. Ce formulaire se trouve sur le lien "droit de rétractation" en bas du site. Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le client doit retourner ou remettre la marchandise immédiatement, mais en tout cas au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a communiqué sa décision de résilier le contrat à My White Cotton bv, à My White Cotton bv, My White Cotton bv, Grote Heerweg 115. 8791 Beveren-Leie. Belgique. Le Client est ponctuel s'il renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du Client. Les frais sont estimés à un maximum d'environ 10 € pour les envois depuis la Belgique.

Si la valeur du produit retourné a diminué de quelque manière que ce soit, My White Cotton bv se réserve le droit de tenir le Client responsable et de réclamer une indemnisation pour toute diminution de la valeur de la marchandise résultant de l'utilisation de la marchandise par le Client allant au-delà de ce qui est nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Seuls les articles qui se trouvent dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires, mode d'emploi et facture ou preuve d'achat peuvent être repris.

Si le client révoque l'accord, My White Cotton bv remboursera tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison standard, au client dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que My White Cotton bv a été informé de la décision du Client de résilier le contrat. Dans le cas de contrats de vente, My White Cotton bv peut attendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu toutes les marchandises, ou jusqu'à ce que le client ait démontré qu'il a retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix du Client pour un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par My White Cotton BV ne seront pas remboursés.

My White Cotton bv remboursera le Client avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction d'origine, à moins que le Client n'en ait expressément convenu autrement ; dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé au Client pour ce remboursement.

Si les marchandises ont été retirées de leur emballage et utilisées, par exemple, leur retour n'est plus possible.

Article 8 : Garantie

Les consommateurs ont des droits légaux en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs lorsqu'ils vendent des biens de consommation. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale n'affecte pas ces droits.

Pour invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Les clients sont invités à conserver l'emballage d'origine de la marchandise.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, le Client doit contacter le service client de My White Cotton bv et retourner l'article à My White Cotton bv à ses frais.

Si un défaut est constaté, le Client doit en informer My White Cotton bv dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut devra être signalé par le Client dans un délai de 2 mois après sa découverte. Ensuite, tout droit de réparation ou de remplacement expirera.

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts qui surviennent à la suite d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect de la notice d'utilisation ou du manuel, des ajustements ou des modifications de l'article, une utilisation intensive, un mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte. Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire du Client.

Article 9 : Service Client

Le service clientèle de My White Cotton bv est joignable au numéro de téléphone +32 495 26 83 93, par e-mail à info@mywhitecotton.be ou par courrier à l'adresse suivante : My White Cotton bv, Grote Heerweg 115. 8791 Beveren-Leie. Belgique. Toute réclamation peut lui être adressée.

Article 10 : Sanctions en cas de non-paiement

Sans préjudice de l'exercice d'autres droits dont My White Cotton bv dispose, en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de la date du défaut, le Client est redevable d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé de plein droit et sans préavis. En outre, le Client est redevable de plein droit et sans mise en demeure d'une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture. Sans préjudice de ce qui précède, My White Cotton bv se réserve le droit de reprendre les articles non (entièrement) payés.

Article 11 : Confidentialité

My White Cotton bv respecte vos données personnelles et les traite conformément à la législation belge et européenne applicable. Les données personnelles que vous fournissez (en particulier votre nom, adresse, adresse e-mail, etc.) ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : l'exécution de l'accord conclu, le traitement de la commande. Vous pouvez demander la suppression des données personnelles à tout moment par e-mail : info@mywhitecotton.be.
Un e-mail sera envoyé à l'utilisateur/client à son adresse e-mail lui demandant de vérifier la demande.

Vous disposez d'un droit légal d'inspecter et éventuellement de corriger vos données personnelles. Sous réserve d'une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez adresser une demande écrite, datée et signée à My White Cotton bv, Grote Heerweg 115. 8791 Beveren-Leie. Belgique, info@mywhitecotton.be pour recevoir gratuitement la notification écrite de vos données personnelles. Si nécessaire, vous pouvez également demander que les données soient corrigées si elles sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

Si vous avez autorisé l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez toujours vous y opposer gratuitement. À cette fin, vous pouvez toujours contacter My White Cotton bv, Grote Heerweg 115. 8791 Beveren-Leie. Belgique (adresse du bureau), info@mywhitecotton.be .

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers. My White Cotton bv conserve des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) afin de voir quelles pages du site Internet sont visitées et dans quelle mesure. Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@mywhitecotton.be.

Article 12 : Utilisation des cookies

Lors d'une visite sur le site, des "cookies" peuvent être déposés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut qu'identifier une machine.

Les cookies de première partie sont utilisés par le site visité lui-même et sont destinés à assurer le fonctionnement optimal du site. Des cookies tiers sont également utilisés. Les « cookies tiers » sont des cookies qui ne proviennent pas du site Web lui-même, mais de tiers, par exemple les cookies de Facebook ou de Google Analytics. Pour de tels cookies, le visiteur du site doit d'abord donner son autorisation - cela peut être fait via une barre en bas ou en haut du site, en référence à cette politique, ce qui n'empêche pas la poursuite de la navigation sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). N'oubliez pas que certains éléments graphiques peuvent ne pas s'afficher correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Article 13 : Validité affectée – non renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le défaut à tout moment par My White Cotton bv de faire valoir l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions, ou d'exercer l'un de ses droits, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de cette disposition.

Article 14 : Modification des conditions

Ces conditions générales sont complétées par d'autres conditions générales auxquelles il est fait explicitement référence, et les conditions générales de vente de My White Cotton bv En cas de contradiction, ces conditions générales prévaudront.

Article 15 : Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16 : Droit applicable – Juridiction compétente

Le droit belge est applicable, à l'exception des dispositions de droit international privé concernant la loi applicable et à l'exception de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de biens mobiliers. Sauf si le Client est un consommateur, en cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement WEST-VLAANDEREN SECTION KORTRIJK sont compétents.